قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه
به فروشگاه ما خوش اومدی. استفاده از خدمات و خرید از این فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش و خرید
* مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس، نشانی و مشخصات موردنیاز را به‌درستی وارد کند.
* ثبت سفارش به منزله درخواست خرید محصول است و پردازش آن پس از تأیید پرداخت و بررسی اطلاعات سفارش انجام می‌شود.
۳. ارسال سفارش‌ها
* سفارش‌ها به نشانی ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند.
* زمان تقریبی ارسال با توجه به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
* مسئولیت وارد کردن نشانی و شماره تماس صحیح بر عهده مشتری است.
* در صورت بروز تأخیر در ارسال، فروشگاه تا حد امکان موضوع را پیگیری و اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
۴. مشخصات و تصاویر محصولات
* تلاش می‌شود تصاویر، توضیحات، ابعاد، رنگ و سایر مشخصات محصولات با دقت در سایت درج شوند.
* لطفاً پیش از خرید، ابعاد و ویژگی‌های محصول را بررسی کنید تا از تناسب آن با فضای موردنظر خود مطمئن شوید.
* ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، نور عکاسی یا تفاوت جزئی در سری تولید، اختلاف اندکی در رنگ ظاهری محصول مشاهده شود.
۵. شرایط تعویض و بازگشت کالا
* در صورت دریافت کالای معیوب، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و در صورت امکان تصاویر محصول و بسته‌بندی را ارسال کنید.
* درخواست‌های مربوط به مرجوعی یا تعویض بر اساس شرایط اعلام‌شده فروشگاه و قوانین لازم‌الاجرا بررسی خواهند شد.
* لطفاً محصول و بسته‌بندی آن را تا زمان تعیین تکلیف درخواست، در وضعیت مناسب نگهداری کنید.
* حقوق قانونی مشتریان در زمینه انصراف از خرید، تعویض و بازگشت کالا محفوظ است و این بخش به معنای سلب حقوق قانونی مشتری نیست.
۶. لغو سفارش
* برای پیگیری لغو سفارش، مشتری باید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی تماس بگیرد.
۷. حفظ حریم خصوصی مشتریان
* اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش وارد می‌کند، برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارتباطات ضروری استفاده می‌شود.
* فروشگاه متعهد است در نگهداری و استفاده از اطلاعات مشتریان دقت لازم را به عمل آورد و از دسترسی غیرمجاز به آن‌ها جلوگیری کند.
۸. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
مشتریان می‌توانند در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره محصولات، ثبت سفارش، ارسال، از طریق اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشند.
۹. تغییر قوانین
فروشگاه ممکن است در صورت نیاز، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز قوانین از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود. تغییرات جدید نباید موجب تضییع حقوقی شود که مشتری طبق قوانین لازم‌الاجرا دارد.
۱۰. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه به معنای پذیرش مفاد این قوانین در حدود قوانین لازم‌الاجرا است. هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش برای خرید شماست.
از اعتماد شما به فروشگاه ما سپاسگزاریم.